في الحوار، الهدف الأساسي هو التفاهم المتبادل وتبادل الآراء بشكل بناء، وليس مهاجمة الآخرين.
لماذا من الخطأ مهاجمة الشخص المختلف؟
- تدمير الحوار: الهجوم الشخصي يؤدي إلى تدمير الحوار وزيادة التوتر والعداء بين الأطراف.
- منع الوصول إلى حلول: عندما نركز على مهاجمة الشخص، فإننا نبتعد عن جوهر القضية ونمنع الوصول إلى حلول مشتركة.
- عدم احترام الرأي الآخر: مهاجمة الشخص تعني عدم احترام رأيه، حتى لو كان مختلفًا عن رأينا.
- تكوين صورة سلبية: عندما نهاجم الآخرين، فإننا نكون صورة سلبية عن أنفسنا.
بدلاً من الهجوم، يجب علينا:
- الاستماع الفعال: الاستماع إلى وجهة نظر الآخر بانتباه وبدون مقاطعة.
- طرح الأسئلة: طرح الأسئلة لتوضيح النقاط غير الواضحة وفهم وجهة نظر الآخر بشكل أفضل.
- احترام الاختلاف: قبول أن الآخرين قد يختلفون معنا في الرأي وأن هذا الاختلاف أمر طبيعي.
- البحث عن القواسم المشتركة: التركيز على النقاط التي نتفق عليها للوصول إلى حلول مشتركة.
- التعبير عن الرأي بلطف: التعبير عن رأينا بوضوح وهدوء، مع تجنب استخدام العبارات المهينة أو الاستفزازية.
باختصار، الحوار الناجح يعتمد على الاحترام المتبادل والرغبة في فهم الآخر، وليس على الهجوم والعداء.