الإجابة "صواب" على العبارة المقدمة هي إجابة محتملة، ولكنها تحتاج إلى توضيح أكثر.
لماذا؟
- تباين الخدمات: تختلف الخدمات التي تقدمها المكتبات الرقمية من مكتبة إلى أخرى. بعض المكتبات الرقمية قد تقدم خدمة الاستشارات، بينما قد لا تقدمها مكتبات أخرى.
- طبيعة الاستشارات: إذا كانت الخدمة مقدمة، فإن طبيعة الاستشارات المقدمة قد تختلف أيضًا. قد تكون الاستشارات محدودة على أسئلة فنية تتعلق باستخدام المكتبة أو البحث في قواعد البيانات، أو قد تشمل استشارات أعمق تتعلق بموضوعات بحثية معينة.
لتأكيد صحة الإجابة، يجب التحقق من الآتي:
- المكتبة الرقمية المقصودة: أي مكتبة رقمية يتم الحديث عنها؟ هل هي المكتبة الرقمية السعودية بشكل خاص، أم المكتبات الرقمية بشكل عام؟
- نوع الاستشارات: ما هي أنواع الاستشارات التي تقدمها هذه المكتبة؟ هل هي استشارات فردية أم جماعية؟ هل هي استشارات مكتوبة أم شفهية؟
بشكل عام، يمكن للمكتبات الرقمية أن تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الاستشارية، مثل:
- مساعدة المستخدمين في البحث: مساعدة المستخدمين في تحديد الكلمات المفتاحية المناسبة، وتحديد قواعد البيانات ذات الصلة، واستخدام أدوات البحث المتقدمة.
- تدريب المستخدمين: تقديم دورات تدريبية للمستخدمين حول كيفية استخدام المكتبة الرقمية والموارد المتاحة فيها.
- الإجابة على الاستفسارات: الإجابة على أسئلة المستخدمين حول مواضيع مختلفة، مثل حقوق النشر، وتهيئة المصادر، وكتابة الاقتباسات.
- تقديم المشورة في مجال البحث العلمي: تقديم المشورة للباحثين حول تصميم البحوث، وتحليل البيانات، وكتابة التقارير العلمية.
لذا، يمكن القول إن خدمة الاستشارات هي خدمة قيمة يمكن أن تقدمها المكتبات الرقمية، ولكن ليس بالضرورة أن تقدمها جميع المكتبات الرقمية.